Condiciones y Garantía del Servicio
1. Naturaleza del servicio Nuestro servicio consiste en la limpieza profesional de tapicería, alfombras y superficies textiles directamente en el domicilio del cliente. No retiramos mobiliario ni realizamos transporte de piezas.
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2. Evaluación previa Antes de iniciar el trabajo: * Se analiza el tipo de tejido, su estado y posibles riesgos. * Se selecciona el método y los productos adecuados. * En tejidos delicados o de alto valor, se puede realizar una prueba en zona no visible. Aunque aplicamos criterios técnicos avanzados, ciertos materiales pueden reaccionar de forma imprevisible.
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3. Limitaciones del servicio No garantizamos la eliminación total de: * Manchas permanentes (tinta, tintes, oxidación, decoloración) * Daños previos (desgaste, roturas, abrasión) * Cambios estructurales del tejido * Manchas tratadas anteriormente La limpieza mejora significativamente el aspecto e higiene, pero no restaura el material a estado de nuevo.
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4. Secado El tiempo de secado estimado es de 3 a 24 horas, dependiendo de: * Tipo de tejido * Nivel de humedad ambiental * Ventilación del espacio Recomendamos: * No utilizar el mueble durante al menos 24 horas * Mantener ventilación adecuada
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5. Responsabilidad No nos hacemos responsables de: * Daños derivados de defectos estructurales del tejido * Reacciones inesperadas en materiales delicados * Problemas preexistentes que se hagan visibles tras la limpieza Nuestro trabajo se realiza bajo estándares profesionales y con máximo cuidado.
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6. Garantía del servicio Ofrecemos garantía sobre la calidad del trabajo realizado. En caso de que el resultado no sea satisfactorio: * El cliente deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas adjuntando imágenes que lo demuestran * Evaluaremos la situación * Si procede, realizaremos un repaso sin coste adicional No se aceptan reclamaciones sin evidencia o fuera del plazo indicado.
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7. Protección textil (opcional) El servicio de protección crea una capa invisible que: * Reduce la absorción de líquidos * Facilita el mantenimiento * Prolonga la vida útil del tejido No evita completamente las manchas, pero mejora significativamente la resistencia del material.
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8. Condiciones de pago * El pago deberá abonarse al finalizar el servicio, una vez revisado y aceptado el resultado por parte del cliente. * En servicios superiores a 1000€, se solicitará un pago anticipado del 50% en el momento de la aceptación del presupuesto. El 50% restante deberá abonarse al finalizar el servicio, una vez revisado y aceptado el resultado por parte del cliente. * Los precios corresponden a un servicio profesional especializado